【家具】新模式大基建尚品宅配开辟数字化营销新路径

    新模式大基建尚品宅配开辟数字化营销新路径

过去，家居行业都是比拼线下实力，往往容易走向同质化，而当比拼阵地转移到线上，尚品宅配的独特的竞争优势就显现出来了。”尚品宅配总经理李嘉聪指出，尚品宅配“新模式+大基建”，将更多环节整合到线上，同时通过“微创新”对后台系统、大数据库、云计算进行升级，以“大基建”赋能设计，从而更好地服务用户。

“新模式”打造纯线上营销闭环

在新形势下，一批家居企业先后试水家居直播，企图通过营销阵地的转移锁定用户。2020年2月22日，尚品宅配推出线上量尺新模式，并联合“顶流”设计师阿爽开启直播团购活动，一举斩获770万流量、13919笔定金、9223个设计预约，创造了家居企业线上直播的销售神话。

事实上，在疫情之前，尚品宅配早已推出线上预约免费上门量尺服务，依托海量的方案库、产品库、户型库，让设计师转型为顾问型服务人员，提供更高效、个性化的设计服务。也正是这种先行的布局，让尚品宅配在大批企业被打得措手不及的同时，从容不迫地迅速进行升级，启动“线上门店”，通过“尚品绘家”、“美家尺子”等工具，让用户足不出户，就可以体验到线上的量尺、设计师免费设计、以及一对一在线实时看方案、改方案。

“我们定义的新模式是指，把过去从线上获客、线下体验成交的o2o模式，调整为线上获客、线上量尺、线上设计、线上方案沟通，乃至线上成交的纯线上服务闭环。”李嘉聪指出，而最终的成交还取决于品牌的塑造，“不同于口红带货，要消费者在线上拿出几万元买家具，对品牌的实力和口碑有着更高要求。”而“上市公司、大国品牌、科技基因”等关键词则为尚品宅配的品牌形象保驾护航，建立用户信心。

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